Гарантия и ремонт

---

На все аппараты лазерной терапии, представленные на нашем сайте, даётся гарантия от производителя. К каждому аппарату прилагается паспорт, гарантийный талон и подробное методические пособие (рекомендации) по использованию аппарата при лечении более 250 заболеваний.

Гарантия на аппарат не распространяется в случаях:

• отсутствия паспорта;
• отсутствия гарантийного талона;
• механических повреждений, в том числе, возникших при транспортировании;
• выхода из строя аппарата из-за попадания внутрь него инородных предметов (гвоздей, скрепок и т.п.);
• нарушения пломбы на аппарате.

Гарантия также теряет силу, если в гарантийный период ремонт неисправного аппарата производился не уполномоченными на то лицами и организациями. За дефекты, происшедшие по вине потребителя (например, вследствие небрежного обращения, транспортирования, несоблюдение правил пользования, а также в случае нарушения пломбы) предприятие-изготовитель ответственности не несет и бесплатно ремонт не производит.

Вопросы, пожелания и комментарии по работе Сервисного Центра Вы можете направить на почтовый адрес post@matrixlazer.ru

Сроки ремонта: от 5 дней до 1,5 месяцев (в зависимости о сложности ремонта)

Порядок приёма в ремонт:

• При приеме в ремонт в Сервисном Центре (пункт приёма в Москве ) - Вами оплачивается 1000 руб. за диагностику, впоследствии эта сумма вычитается из общей стоимости ремонта.
• При приеме аппарата Вам выдается расписка о приеме с заводским номером аппарата и кассовый чек на сумму 1000 руб.
• При выдаче аппарата из ремонта расписка изымается и выдается калькуляция в двух экземлярах (одна - Вам, одна - сервисному центру), пробивается оставшаяся сумма ремонта и выдаётся кассовый чек.

К оставляемому аппарату так же следует приложить сопроводительное письмо с описанием предполагаемого дефекта.

При приёме аппаратов в ремонт из других городов приборы в наш адрес следует отправлять транспортной компанией или курьерской службой.

К отправляемому аппарату следует приложить сопроводительное письмо с описанием предполагаемого дефекта.

Ремонт и обслуживание продукции осуществляется только после заполнения Акта дефектации: